1. Bezahlung

Um eine Buchung zu bestätigen, muss ein nicht erstattungsfähige Kaution von 30% des Gesamtpreises ist erforderlich. Dieser Vorschuss sichert Ihre Reservierung - insbesondere bei Drittanbietern wie Riads, Wüstencamps oder Transportpartnern - und wird je nach Art der Reise und der verbleibenden Zeit bis zur Abreise berechnet. Die Restsaldo muss bezahlt werden bei der Ankunft in Marokkospätestens vor Beginn des Dienstes durch eine der folgenden Zahlungsarten:

 - Barzahlung in marokkanischen Dirham (MAD) Vor Ort

 - Banküberweisung in USD / GBP / CHF / EUR mit Transaktionsnachweis

 - PayPal-Zahlung mit Bestätigung

In besonderen Fällen - insbesondere während der Hochsaison (z. B. Weihnachten, Neujahr) oder für maßgeschneiderte private Arrangements - behalten wir uns das Recht vor, zu verlangen vollständige Vorauszahlungdie zum Zeitpunkt der Buchung klar mitgeteilt werden.

2. Stornierung durch den Kunden

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen schriftliche Form per E-Mail zuthedesertvibes@gmail.com. Erstattungen werden auf der Grundlage des Stornierungsdatums wie folgt bearbeitet:

 - Bis zu 30 Tage vor der Abreise: 100% Erstattung aller eingegangenen Zahlungen
 - 10 bis 29 Tage vor der Abreise: 50% Erstattung
 – Weniger als 10 Tage vor der Abreise: Keine Erstattung

Diese Politik gilt unabhängig vom Grund der Stornierung. Wenn der Kunde beschließt, die Reise zu stornieren oder zu beenden nach seinem StartFür bereits erbrachte oder begonnene Leistungen wird keine Erstattung gewährt. Für jede nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen von Dritten (z.B. Riads, Camps, Transfers), bei denen wir eine Erstattung erhalten, leiten wir 100% dieses Betrags für den Gast.

3. Annullierung durch Desert Vibes

Wir behalten uns das Recht vor, eine Tour zu stornieren oder abzubrechen, wenn:

 - die die Sicherheit der Teilnehmer ist gefährdet (z. B. aufgrund politischer Unruhen, Unwetter oder gesundheitlicher Risiken)
 - Es gibt gesetzliche oder behördliche Einschränkungen die uns am Betrieb hindern
 – höhere Gewalt eintritt (z. B. Naturkatastrophen, Erdbeben, Pandemien)
 - die der Wechselkurs schwankt mehr als 10% zu unserem Nachteil

In diesen Fällen bieten wir an:
- a vollständige Erstattung aller erhaltenen Zahlungen oder ein Umbuchung für ein späteres Datum oder auf der Grundlage eines aktualisierten Wechselkurses

Wenn Teilnehmer respektloses oder unangemessenes Verhalten zeigen gegenüber unserem Team (z.B. Beschimpfungen oder unanständiges Verhalten), behalten wir uns das Recht vor die Reise ohne Erstattung zu beenden.

4. Besondere Hinweise

 - Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (abzüglich etwaiger Transaktions- oder Bankgebühren).
 - Zusätzliche Gebühren können anfallen für internationale Überweisungen oder PayPal-Transaktionendie in der Verantwortung des Gastes liegen.
- Jegliche Änderungen oder Modifikationen (z. B. Namensänderungen, Terminverschiebungen, Sonderwünsche) unterliegen der Überprüfung und können zusätzliche Servicegebühren anfallen.